답변 1. 로그인 하신지 24시간이 경과되셨습니다. 일반적으로 이 경우는 그리 많지는 않으시겠지만, 드물게 365일 24시간 컴퓨터를 키고 작업하시는 업체에서 보실수 있는 경우입니다. 계정보호와 서버보호를 위해 저희 서비스는 24시간 이상 로그인이 유지되실 경우 강제 로그아웃을 하게 되어있습니다. 24시간이 지나셔서 로그아웃이 되실 경우는 재로그인 하시면 다시 사용하실 수 있습니다.
답변 2. 현재 백산모바일에서 서버작업 중입니다. 이 경우는 고객님들께 양해를 부탁드립니다. 이 경우는 서버 작업으로 인하여 강제로 로그아웃이 되는 경우로 현재 백산 모바일에는 아래와 같은 두가지의 서버 작업이 있습니다.
1) 기능 보완과 오류 수정을 위한 서버 작업 : 비정기적으로 이루어지는 작업이며, 기능보완의 경우는 약 1주일에 1회 정도, 오류 수정의 경우는 오류가 발견된 경우에 이루어집니다. 보통 작업은 3시간 이하로 이루어집니다.
2) 서버 점검으로 인한 서버 작업 : 약 1달에 한번 정도 주로 18시 경에 이루어지는 작업입니다. 위의 경우는 고객님들께서 로그아웃 후에 재 로그인을 하시더라도 금방 로그아웃이 될 수 있습니다. 그러나, 고객님들의 원활한 사용과 더 나은 기능을 제공해 드리기 위한 불가피한 조치이니 양해부탁드리고, 더불어 미리 공지를 해드리지 못하고 작업에 들어가는 점 재차 양해를 부탁드립니다.
현재 고객님들께 미리 공지해 드릴 수 있는 시스템을 고안중입니다. 앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 인포로드 정보통신 이 되겠습니다.
